Analista de Suporte

Publicada em: 11 de junho de 2024

Tipo de contrato: Efetivo

Rio de Janeiro

DESCRIÇÃO

  • Atuar na operação, suporte e evolução da observabilidade e monitoramento das soluções do cliente;
  • Suportar os níveis N3 e N4 nos processos de handover de novas features e serviços para a produção,implementando a alarmística de todo o ecossistema e dashboards operacionais e integrando os mesmos assoluções de gerenciamento centralizado de alarmes;
  • Propor soluções que apoiem no processo de automação para a garantia da continuidade do negócio e escalabilidade;
  • Focar na monitoração e sustentação das soluções, com o objetivo de entregar sempre a melhor experiência para o cliente.

requisitos / exigências

  • Sólida experiência em Sistemas Operacionais Windows e Linux;
  • Experiência em ferramentas e soluções de monitoração (Zabbix, Grafana e Slack);
  • Sólida experiência em clouds (Azure, Oracle, AWS e Google);
  • Sólida experiência em Redes TCP/IP e conceitos de internet;
  • Conhecimentos em CDN: Entendimento de como uma CDN funciona, incluindo o processo de armazenamento em cache, balanceamento de carga e a estrutura de servidores de origem e servidores de borda;
  • Conhecimentos com Ferramentas de CDN: Experiência com soluções de CDN como:Cloudflare, Akamai, Fastly, entre outras;
  • Conhecimento em Infraestrutura de Nuvem: Compreensão de infraestruturas de nuvem de terceiros, como AWS S3 da Amazon ou Google Cloud Storage;
  • Habilidades de Programação: Capacidade de usar APIs e ferramentas de desenvolvedor para otimizar recursos e fornecer altos níveis de disponibilidade e desempenho;
  • Conhecimentos em Tecnologias Web: Familiaridade com conteúdos da web como páginas HTML, imagens, vídeos, arquivos CSS e JavaScript.
  • Ter operado e/ou suportado uma solução de Content Delivery Network(CDN) – SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL!

benefícios

  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida

inscrições

Inscrições até 30/06/2024. Analista de Suporte, Híbrido – CLT

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