CUSTOMER ENGAGEMENT
Con herramientas avanzadas e inteligencia artificial, es posible personalizar la experiencia del cliente en tiempo real y a través de diferentes canales.
VENTAJAS
- Centro de decisiones: Análisis de datos mediante la plataforma Customer Decision Hub para determinar la mejor acción y crear experiencias personalizadas para cada cliente.
- Automatización en la jornada del cliente: Front-office y back-office conectados para resoluciones rápidas y eficientes.
- Autoservicio: Clientes con autonomía para resolver sus propias cuestiones.