CUSTOMER ENGAGEMENT
Com ferramentas avançadas e inteligência artificial, é possível personalizar a experiência do cliente em tempo real e em diferentes canais.
VANTAGENS
- Central de decisões: análise de dados por meio da plataforma Customer Decision Hub para determinar a melhor ação e criar experiências personalizadas para cada cliente.
- Automação na jornada do cliente: front-office e back-office conectados para resoluções rápidas e eficientes.
- Autoatendimento: Clientes com autonomia para a resolução de questões por conta própria.